亚马逊政策

亚马逊政策体系非常庞大且细致，旨在规范卖家行为、保障买家体验和维护平台公平竞争的环境。其主要政策可分为以下几大核心板块：

1. 账户相关政策

卖家行为准则：最根本的政策，禁止任何虚假、欺诈和滥用行为，如操纵排名、虚假交易和评论等。

账户健康状态：通过绩效指标监控卖家表现，包括订单缺陷率、取消率、延迟发货率等。不达标可能导致账户暂停或封禁。

关联账户政策：禁止在同一地区操作多个卖家账户，除非有正当理由并获得批准。

2. 商品相关政策

商品信息合规：禁止发布假冒商品、侵权商品、过期商品等，并提供准确、真实的商品信息。

商品分类审核：特定类别商品需经平台审核批准后才可销售。

知识产权保护：严禁侵犯他人的商标权、版权、专利权等。

受限商品政策：明确列出禁止销售的商品清单，如武器、动植物、危险品等。

产品安全与合规：确保商品符合目标市场的法规和认证标准。

3. 履约相关政策

FBA服务条款：使用亚马逊物流需遵守其入库、仓储、配送和退货规则。

自配送卖家绩效：要求及时发货、提供有效追踪信息并保持高配送绩效。

库存配置服务：可选服务，影响商品入库和分仓逻辑。

4. 评论相关政策

评论滥用：严禁通过支付、免费商品等利益交换获取评论，或发布虚假、恶意评论。

Vine计划：官方合规获取评论的渠道，有相应使用规则。

卖家反馈：与商品评论区分，针对服务和物流的评级。

5. 广告相关政策

广告内容合规：广告信息须真实、准确，不得误导或包含不当内容。

禁止滥用：禁止操纵关键词、恶意点击竞争对手广告等行为。

亚马逊政策的核心是 “以客户为中心” ，要求卖家提供正品、安全、合规的商品和优质、可靠的服务。卖家必须熟悉并严格遵守这些政策，否则可能面临商品下架、账户暂停、资金冻结等风险。